Charte de l’invité

La présente Charte a pour objet de régir les droits et obligations de l’Invité utilisant le service de mise en relation du Site Créole trip.

En utilisant ce service, l’Invité reconnaît adhérer aux conditions générales d’utilisation du Site Créole trip et être soumis à la présente Charte.

1.Création d’un compte utilisateur
Il est demandé à tout utilisateur souhaitant devenir Invité de créer un compte sur le Site Créole trip et d’y renseigner certaines données personnelles.
Il est également indiqué que la création d’un compte Invité entraîne automatiquement la création d’un compte utilisateur sur le site Leetchi, au sens des conditions générales d’utilisation MangoPay.

 

2.Prestations proposées par l’Hôte à l’Invité sur le Site Créole trip
Il appartient à l’Invité de bien se renseigner quant aux prestations proposées par l’Hôte. L’Invité est encouragé à envoyer un email au site Créole trip avec ses éventuelles questions concernant le déroulement du repas ou de l’activité, afin d’accepter ladite prestation en toute connaissance de cause.

Il est précisé que le montant total payé par l’Invité au moment de la réservation sur le site inclut la contribution demandée par l’Hôte et le montant de la commission de 15% du Site

Créole trip.

 

3.Les obligations de l’Invité dans le cadre des prestations
Repas
L’Invité s’engage à respecter l’Hôte et les lieux dans lesquels se déroule le repas ou l’activité, à se comporter de manière courtoise et aimable et à se conformer aux indications de l’Hôte.
L’invité s’engage à communiquer à l’Hôte préalablement à la date du repas ou du cours de cuisine, ses éventuelles contraintes alimentaires et allergies.
Dans le cas où l’Invité casserait ou endommagerait un objet personnel de l’Hôte, il s’engage à le réparer ou à indemniser l’Hôte, sans que la responsabilité de Créole trip puisse être engagée à cet égard.
L’invité s’engage à quitter les lieux du repas dans le créneau horaire indiqué, sauf avis contraire de l’hôte.

 

4.Autres prestations
L’Invité s’engage à respecter l’Hôte et les lieux dans lesquels se déroulent les activités, à se comporter de manière courtoise et aimable et à se conformer aux indications de l’Hôte.
Dans le cas où l’Invité casserait ou endommagerait un objet à l’occasion d’une activité proposée par un Hôte, il s’engage à le réparer ou à indemniser le propriétaire de l’objet, sans que la responsabilité de Créole trip puisse être engagée à cet égard.

 

 

 

 

 

 

 

5.Annulation des prestations

 

  Par l’hôte

L’Hôte s’engage à réaliser les prestations le jour convenu avec l’Invité.
En cas d’annulation, l’Hôte s’engage à prévenir l’Invité et le site Créole trip dans les meilleurs délais. Dans ce cas, le montant de la contribution payée par l’Invité sera intégralement rendu à ce dernier.

En parallèle, si l’hôte n’a pas prévenu l’Invité et le site Créole trip, l’Invité a la possibilité de bloquer le paiement de l’activité due à l’Hôte en envoyant un email à hello@creoletrip.com avant le lendemain minuit du jour prévu pour l’activité.

Cet email doit détailler précisément les raisons de la demande de non-paiement à l’Hôte. Le montant de la contribution à l’Hôte ainsi que la commission de Créole Trip seront intégralement reversés à l’Invité en cas de prestation non rendue du fait de l’Hôte.

Le Site Créole trip se réserve la possibilité de supprimer le compte de l’Hôte en cas d’annulations successives.
Par l’invité

En cas d’annulation de la prestation imputable à l’Invité, il est demandé à l’Invité d’envoyer un email à hello@creoletrip.com.

Annulation 6 jours avant l’activité, l’hôte est remboursé avec déduction des frais de services.

En cas d’annulation 72 h avant la date de l’activité prévue, 50 % de la contribution sera reversera à l’hôte et la commission du site de 15 % sera versée au Site Créole trip.

En cas d’annulation entre 71h et le jour de l’activité, et en cas d’annulation non signalée par l’Invité, la contribution sera versée totalement à l’Hôte et la commission sera due au Site Créole Trip.

 

  1. Modification d’une réservation

Par l’Invité

Vous avez la possibilité de modifier votre réservation sans frais jusqu’à six (6) jours précédent votre activité en nous adressant un mail à hello@creoletrip.com.

Nous nous efforcerons de vous satisfaire au mieux en fonction des disponibilités restantes.

Par l’Hôte

L’hôte se réserve le droit d’annuler, de remplacer ou de modifier votre réservation pour des raisons de conditions météorologiques ou conditions matérielles par ex, etc….

La modification de la réservation par l’Hôte (dates d’activités et/ou conditions) se fera en accord avec vous et Créole Trip.

Malgré tous les efforts mis en place, si vous n’êtes pas satisfait de la modification, vous pouvez demander le remboursement total de votre paiement.

En fonction de l’activité de certains hôtes, des conditions de modification et d’annulation peuvent être spécifiques et seront présentes dans la description de l’activité.

 

  1. Vos obligations d’Invité

 

  1. Principes d’ouverture, de respect, de tolérance et de non discrimination

Le « Service de Mise en Relation » vise à faciliter votre rencontre avec une ou plusieurs personnes, parfois de culture différente autour d’une activité qui vous est proposée.

 

À travers ce service, vous pouvez faire une Activité avec un Hôte, en présence éventuellement d’autres Invités.

 

Vous vous engagez à respecter votre Hôte et les autres Invités et leurs cultures respectives et à les traiter de façon non discriminante.

Vous vous engagez à respecter :

– les conditions particulières indiquées par l’Hôte dans la description de l’Activité proposée sur le Site (telles que, sans que cette liste ne soit limitative, âge minimum, condition physique particulière, équipement)

– les consignes imposées par votre Hôte pendant le déroulement de l’Activité, sans toutefois que ces consignes puissent porter atteinte à votre pudeur et intégrité.

 

  1. Vos obligations de respect envers l’Hôte qui accompagne l’Activité Créole trip choisie

La première qualité d’un Invité est de respecter son Hôte.

 

Si l’Activité se déroule dans les locaux de votre Hôte, vous vous engagez à :

      ne pas détériorer les locaux dans lesquels votre Hôte vous accueille, ainsi que les meubles ou objets présents

      respecter la présence d’autres personnes (en dehors des Invités), tels que par exemple, sans que cette liste ne soit ne limitative, des salariés de l’hôte, des membres de la famille, ainsi que d’animaux domestiques

      ne pas entrer d’autres pièces sans y avoir été préalablement invité par votre Hôte,

 

  1. Votre réservation d’Activité proposée sur le Site

Vous vous engagez à informer votre Hôte, préalablement à la réservation d’une Activité, de façon exhaustive et non trompeuse, de l’ensemble des éléments particuliers vous concernant de nature à remettre en cause votre participation à l’Activité, par exemple et sans que cela soit exhaustif, une difficulté de motricité, une allergie (sans que cette liste soit limitative, végétaux, animaux, matériaux, nourriture et boissons) ou toute autre contrindication.

 

Vous vous engagez à ne pas réserver une Activité sans avoir obtenu confirmation préalable de votre Hôte que son Activité était adaptable à votre(s) incapacité(s), difficulté(s), allergie(s) quelles qu’en soient la nature.

 

Dans le cas où vous réserveriez une Activité sans avoir obtenu cette confirmation préalable de votre Hôte ou en connaissance des éléments qui vous conduirait à ne pas pouvoir participer à l’Activité, la contribution demandée par l’Hôte et les frais de réservation, toutes taxes comprises, resteront dus, vous ne pourrez exiger le remplacement d’une Activité par une autre. Si vous décidez de participerez à l’Activité à vos seuls risques et périls. Vous nous garantissez à cet égard que la responsabilité de la société ne pourra pas être engagée de ce fait.

 

 

  1. Respect de la réglementation qui vous est applicable

Nous vous invitons à prendre connaissance de la réglementation, qu’elle soit fiscale, administrative, ou de quelque autre nature, qui pourrait s’appliquer à vous.

Vous vous engagez le cas échéant à respecter le règlement de l‘environnement dans lequel se déroule une Activité Créole trip.

 

  1. Responsabilité – Assurances

La responsabilité de Créole trip ne pourra en aucun cas être engagée dans le cas où vous ne respecteriez pas l’ensemble des obligations susmentionnées. Vous vous engagez à faire votre affaire personnelle de toute réclamation de votre Hôte ou des autres Invités en cas de non-respect de ces obligations et vous garantissez Créole trip contre tout recours de votre Hôte et/ou des autres Invités à cet égard.

Vous nous garantissez être couverts par une police d’assurance responsabilité civile suffisante pour couvrir ces risques et vous vous engagez à nous en fournir une copie intégrale dans les huit (8) jours de toute demande de notre part.

 

  1. Risques propres à la qualité d’Invité

Vous reconnaissez et acceptez que la qualité d’Invité comporte certains risques et notamment, sans que cette liste ne soit limitative, le risque que votre Hôte et/ou qu’un des autres Invités cassent ou détériorent l’un de vos biens, le risque que votre Hôte et/ou qu’un des autres Invités soient malades et vous contaminent, le risque que votre Hôte et/ou qu’un des autres Invités divulguent et/ou utilisent à d’autres fins qu’à la seule fin de l’Activité Créole trip les informations personnelles que vous leur auriez communiquées.

La société Créole trip ne saurait être tenue responsable de tels dommages.

Vous vous engagez à ne pas vous rendre chez l’Hôte dans le cas où vous risqueriez de contaminer votre Hôte et/ou d’autres Invités et acceptez que la Contribution demandée par votre Hôte et les frais de réservation, toutes taxes comprises, ne vous soient pas restituées.

 

 

 

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